Inamin ni Leo Perri, CEO ng Delta Bingo and Gaming, na ang bingo ay tradisyonal na isang sosyal na laro na nilalaro ng mga tao kasama ang mga kaibigan. Sa sesyon na may temang “Pagdidisenyo ng Kinabukasan ng Paglalaro: Ang Pagkamalikhain ay Nagtatagpo ng Casino” sa SBC Americas sa Fort Lauderdale, sinabi ni Perri na may mga paraan upang muling likhain ang sosyal na aspeto ng bingo.
“Mayroon kaming online chat kung saan nakikipag-ugnayan ang mga manlalaro sa isa't isa,” sabi ni Perri sa sesyon. “Malinaw na naiiba ito sa inyong land-based center, ngunit sinisikap din naming gayahin ang maraming laro na ginagawa namin sa center.”
Sinabi ng moderator ng panel na si Andres Blanco, Managing Director at Chief Product Officer ng Gamanza Engage, nang banggitin ang kinabukasan ng paglalaro, "Hindi lang namin pinag-uusapan ang mas mahusay na graphics at mas mabilis na oras ng paglo-load. Sinusubukan talaga naming hubugin ang karanasan ng manlalaro. Nakita namin kung paano ang gamification ay hindi lamang isang trend, ito ay nagiging isang pangangailangan sa karamihan ng mga brand, at ayon sa kasaysayan, ang mga casino at igaming ay umaasa sa extrinsic motivation. Ang extrinsic motivation ay, halimbawa, ang bonus strategy, na nagbibigay ng isang bagay para sa isang tao upang gumawa ng isang aksyon."
Ang problema sa extrinsic motivation, sabi ni Blanco, ay, "Kapag inalis mo ang motibasyong iyon sa karanasan, hindi gagawin ng mga tao ang aksyon na inaasahan mo. Kaya ang mga brand ngayon ay bumubuo ng mas interactive na mga tampok, intrinsic motivation mechanics."
Sinabi ni Erica Goldstein, Direktor ng North America Igaming ng Galaxy Gaming, na natutunan niya na ang epektibo sa mga land-based casino ay kadalasang isinasalin sa online. "Ang aming estratehiya noong una ay bumuo ng isang laro na hindi gaanong naiiba sa, halimbawa, blackjack. Huwag itong gawing masyadong kumplikado, gawin itong madali para sa isang dealer na makipagtransaksyon at madaling maintindihan para sa isang manlalaro."
Idinagdag ni Goldstein na may dalawang laro na ilalabas ang Galaxy na sumusunod sa modelong ito.
"Kinuha namin ang aming land-based progressive, na mayroong lahat ng mga bonus mechanics at multipliers, at medyo lumipat mula sa basic lang patungo sa mas interesante at kapansin-pansin. Maaari na rin naming i-link ang lahat ng laro ngayon. Kamakailan lamang, nakatuon kami sa pagdaragdag ng mga multipliers, lalo na online. Ang hindi mo magagawa sa land-based, ay magagawa mo na talaga online."
Sinabi ni Marcel Tabler, CEO ng Swiss Casinos Group, na hinihikayat nila ang mga manlalaro na maglaro online at sa mga pisikal na casino, dahil pinapataas nito ang pakikipag-ugnayan ng mga manlalaro.
“Nadala namin ang marami sa aming pinakamahuhusay na online player sa aming mga land-based na property at nakikita namin na ang lifetime ay higit pa sa doble kung madadala namin ang player sa property, na makatuwiran naman, di ba?” sabi ni Tabler. “Hindi ka makakabuo ng relasyon sa isang website, pero kung nakapunta ka na sa isang lugar, nakainom, nakausap ang mga tao, malaking loyalty iyan, at pagkatapos ay susubukan naming alamin kung ano ang nawawala sa online player na iyon sa mga land-based na casino.”
"Medyo halata naman. Ibig kong sabihin, kung sanay kang maglaro online, ang mga land-based casino ay medyo nakakabagot, sa totoo lang, nakakalungkot, dahil nasisiyahan talaga ako sa pagpapatakbo ng mga land-based casino. Doon na tayo ngayon nagsisikap na magtrabaho nang husto. Paano natin magagawang kasing-kapana-panabik ng mga online casino ang mga land-based casino?"