Inihayag ng Quick Custom Intelligence noong Martes ang paglulunsad ng QCI Resorts, isang pinag-isang plataporma ng katalinuhan na sadyang idinisenyo para sa mga modernong operasyon ng resort.
Sa isang pahayag, sinabi ng QCI na matagal nang hinahangad ng industriya ng resort ang "isang pangitain ng pagkakaisa ng operasyon sa pamamagitan ng mga integrasyon, mga bodega ng datos, at magkakaugnay na mga sistema ng software." Bagama't ang mga pamamaraang ito ay nag-uugnay ng impormasyon sa iba't ibang departamento, lumikha rin ang mga ito ng pagtaas ng pagiging kumplikado, pagdoble ng datos, pagkaantala ng paggawa ng desisyon, at paglimita sa kakayahan ng mga organisasyon na ganap na magamit ang artificial intelligence.
Ang QCI Resorts ay kumakatawan sa isang ganap na kakaibang pamamaraan.
“Matapos ang mahigit dalawang dekada ng pagtatayo ng mga data warehouse at mga integration platform, ang generative AI ay nagbigay-daan para sa isa pang diskarte,” sabi ng QCI Co-Founder at Chief Technology Officer na si Andrew Cardno sa isang pahayag. “Sa halip na pagkonektahin ang mas maraming sistema, maaari na naming ihatid ang karamihan sa mga operasyon ng resort sa pamamagitan ng iisang real-time software stack. Ang gaming ay nananatiling integrated kung saan kinakailangan ito ng mga regulasyon, ngunit ang hospitality, marketing, loyalty, food and beverage, operations, at intelligence ay maaaring gumana mula sa isang pinag-isang platform. Ang pundasyong iyon ang dahilan kung bakit posible ang tunay na agentic resort operations.”
Ang plataporma ay inanunsyo sa Indian Gaming Tradeshow & Conference sa San Diego.
Itinayo sa QCI AGI Platform, ang QCI Resorts ay naghahatid ng iisang kapaligirang pang-operasyon kung saan ang hospitality, pagkain at inumin, point-of-sale, marketing, loyalty, pakikipag-ugnayan sa bisita, operasyon, at enterprise intelligence ay gumagana mula sa iisang pinag-isang intelligence layer. Sa halip na maglipat ng impormasyon sa pagitan ng mga disconnected application, binibigyang-daan ng QCI Resorts ang mga operasyon ng resort na gumana sa loob ng isang shared real-time platform na idinisenyo para sa paggawa ng desisyon na pinapagana ng intelligence.
Ang paglulunsad ay nagmamarka ng isang mahalagang milestone sa pananaw ng QCI para sa hinaharap ng teknolohiya ng resort — kung saan pinapalitan ng unified operational intelligence ang pira-pirasong software stacks at kung saan ang mga agentic system ay maaaring gumana nang may kumpletong pag-unawa sa enterprise.
Hindi tulad ng mga tradisyunal na arkitektura ng teknolohiya ng resort na umaasa sa maraming vendor, malawak na integrasyon, at sentralisadong data warehouse, ang QCI Resorts ay nagpapatakbo mula sa shared workflow architecture, isang data model, at shared intelligence layer. Ang pamamaraang ito ay nagbibigay-daan sa real-time operational intelligence sa buong enterprise habang nagbibigay ng pundasyong kinakailangan para sa mga AI agent upang maunawaan, maisaayos, at maisagawa ang mga aksyon sa mga operasyon ng resort.
“Ang QCI Resorts ay hindi na isa pang integration platform,” sabi ng QCI Co-Founder at CEO na si Ralph Thomas. “Sa loob ng mga dekada, hinabol ng industriya ang pangitain ng isang pinag-isang resort platform. Tama ang layunin, ngunit hindi pa handa ang teknolohiya. Sa kasalukuyan, ang mga pagsulong sa AI at mga agentic system ay nagbibigay-daan upang maihatid ang matagal nang hinahangad ng mga operator: isang real-time operational system kung saan ang hospitality, marketing, loyalty, pagkain at inumin, operasyon, at intelligence ay nagtutulungan bilang isa, kasama ang gaming na isinama kung saan kinakailangan ng mga regulasyon. Ang QCI Resorts ang sistemang iyon.”
Sinabi ng QCI na ang susunod na henerasyon ng teknolohiya sa resort ay "hindi matutukoy sa kung gaano karaming sistema ang maaaring pagsamahin, kundi sa kung gaano kabisa ang paggana ng katalinuhan sa buong negosyo."
“Nakakamit ng Agentic AI ang pinakamalaking potensyal nito kapag kumikilos ito nang may kumpletong pag-unawa sa negosyo,” sabi ni Cardno. “Ang hinaharap ay pagmamay-ari ng mga sistemang makakaintindi sa buong resort, hindi lamang sa mga indibidwal na departamento. Iyan ang pananaw sa likod ng QCI Resorts.”